1、网上购物不给退货如何投诉

网上购物不给退货时，买家有多种渠道进行投诉以维护自己权益，具体如下：

1.最直接的方法是与经营者进行协商，尝试和解。

2.假如协商无果，买家可以请求买家协会或其他依法成立的调解组织介入调解。

3.向有关行政部门投诉也是一条有效的渠道，行政部门会依据有关法律法规进行调查处置。

4.若买家与经营者之间存在仲裁协议，还可以提请仲裁机构进行仲裁。在必要时，向人民法院提起诉讼是买家的最后法律保障。

5.当用户以“七天无理由退换货”为由发起退款时，若卖家在72小时内未响应，系统会自动达成退货协议。若卖家拒绝退货或未提供正确地址，买家可以申请官方客服介入处置。

2、投诉后处置步骤及规定

法律快车提醒，投诉提交后，有关部门或机构会根据既定步骤进行处置。

1.接收投诉的单位或主管部门会收到转办单及投诉信，需要其在肯定期限内根据有关法律法规、政策进行回话。

2.对于内容复杂、争议较大的投诉，买家协会或许会直接或会同有关部门一同处置，必要时还会提请法定鉴别部门进行鉴别，并出具书面鉴别结论。

3.对于涉及面广、危及广大买家权益或损害情节紧急且久拖不决的要紧投诉，买家协会会准时向政府或有关部门反映，并通过大众传播媒介进行揭露、批评，同时配合有关职能部门进行查处。

在整个处置过程中，买家协会坚持自愿、合法原则，促进双方以事实为依据、以法律为准绳进行协商并达成共识。

《买家权益保护法》第三十九条明确规定了买家与经营者发生权益争议时的解决渠道，包含协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等，为买家提供了全方位的法律保护。